Términos y condiciones de uso y compra
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Identificación del proveedor
El sitio web https://afdmoto.com es operado por COMERCIO Y LOGISTICA AFD S.A. DE C.V., comercialmente conocida como AFD Moto, con domicilio en Zacatepetl Mz 36 Lt 40, La Florida de Ciudad Azteca, C.P. 55129, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México.
Correo electrónico: info@afdmoto.com.
AFD Moto se dedica a la comercialización de refacciones, accesorios, consumibles y equipamiento para motocicletas, principalmente mediante un modelo de distribución mayorista.
Aceptación de los términos
Al utilizar nuestro sitio web y enviar una solicitud de pedido, el usuario declara haber tenido acceso a los presentes Términos y Condiciones.
La recepción de una solicitud de pedido no representa una confirmación definitiva de existencias, precio final o compromiso de surtimiento.
Las condiciones definitivas serán comunicadas al comprador una vez concluida la verificación de disponibilidad y emitida la cotización final.
La aceptación de estos términos no implica renuncia a los derechos que correspondan al comprador conforme a la legislación mexicana.
Pedido mínimo
El monto mínimo para realizar pedidos mayoristas en AFD Moto es de $7,000.00 MXN más IVA, equivalente a $8,120.00 MXN con IVA del 16%.
El importe mínimo se calcula sobre el valor de los productos, sin considerar gastos de envío.
La aceptación definitiva del pedido estará sujeta al cumplimiento del monto mínimo y a la disponibilidad confirmada de los productos.
Si después de verificar las existencias el importe disponible resulta inferior al mínimo, AFD Moto podrá proponer productos adicionales o sustitutos, o consultar con el cliente las alternativas disponibles.
Ningún producto sustituto se agregará sin autorización del comprador.
Envío gratuito
AFD Moto ofrece envío gratuito en pedidos cuyo valor de productos sea igual o superior a $15,000.00 MXN más IVA, equivalente a $17,400.00 MXN con IVA del 16%.
Para determinar el beneficio se considerará el importe final de los productos confirmados y facturados, antes del costo de envío.
Los pedidos inferiores a dicho monto estarán sujetos al costo de envío informado al comprador antes de confirmar el pago.
La cobertura del envío gratuito estará sujeta a las condiciones y restricciones específicas informadas antes de la confirmación del pedido.
Procedimiento de compra y confirmación de disponibilidad
Cada solicitud de pedido pasa por una revisión y verificación de disponibilidad antes de cotizarse y cobrarse.
Los productos disponibles en nuestra bodega pueden omitir la etapa 2 y pasar directamente a la cotización final, sin perjuicio del pedido mínimo.
Etapa 1. Solicitud del pedido
El comprador selecciona los productos de su interés y envía su solicitud mediante el sitio web.
En esta etapa no se realiza ningún cobro ni se solicita el pago del pedido.
El pedido se registra como una solicitud pendiente de revisión y confirmación.
Etapa 2. Revisión y verificación de disponibilidad
AFD Moto revisa tu solicitud y verifica qué productos y cantidades se encuentran disponibles.
Este proceso tarda aproximadamente de 4 a 10 días hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes y de los tiempos de respuesta de nuestros proveedores.
Durante esta etapa, las existencias y cantidades solicitadas todavía no están confirmadas. Por esta razón, algunos productos solicitados podrían no estar disponibles al momento de la confirmación.
Etapa 3. Cotización final
Después de recibir las confirmaciones de disponibilidad, AFD Moto comunica al comprador:
- Productos disponibles y cantidades confirmadas.
- Productos agotados o no disponibles.
- Posibles productos sustitutos o compatibles.
- Importe definitivo del pedido.
- Impuestos aplicables.
- Gastos de envío, cuando correspondan.
- Condiciones y plazo de pago.
El comprador podrá aceptar la cotización, solicitar modificaciones o consultar alternativas antes de realizar el pago.
Etapa 4. Confirmación y pago
Una vez que el comprador acepta expresamente la cotización final, AFD Moto proporciona las instrucciones de pago y la documentación fiscal correspondiente.
La compra se procesa para surtimiento una vez confirmado el pago, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que legalmente correspondan.
Plazo para realizar el pago
El comprador contará con un plazo máximo de 2 días hábiles a partir del envío de la cotización final aceptada y las instrucciones de pago para liquidar el importe correspondiente.
Si el pago no se recibe dentro de este periodo, AFD Moto podrá cancelar la reserva comercial, solicitar una nueva verificación de existencias o emitir una cotización actualizada.
Los productos y precios quedarán sujetos a nueva confirmación cuando venza el plazo de pago.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, AFD Moto gestiona el surtimiento, la revisión y la preparación de tu pedido para su envío.
Este proceso tiene una duración estimada de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los plazos pueden variar por disponibilidad efectiva, incidencias de surtimiento o circunstancias logísticas, lo cual será informado al comprador cuando corresponda.
Envío y tiempos de entrega
Una vez preparado el pedido, AFD Moto realiza su entrega a la empresa de paquetería correspondiente.
El tiempo estimado de transporte es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino, cobertura y operación de la empresa transportista.
Este plazo es estimado y puede variar por circunstancias ajenas a la operación directa de AFD Moto, incluyendo:
- Condiciones climatológicas.
- Saturación de servicios logísticos.
- Restricciones de transporte.
- Incidencias operativas de la paquetería.
- Zonas de difícil acceso.
- Situaciones de fuerza mayor.
AFD Moto no garantiza que todos los envíos sean entregados dentro del plazo estimado de transporte.
Sin embargo, brindará seguimiento a las incidencias y cumplirá con las obligaciones de entrega y atención al comprador que establezca la legislación aplicable.
Los plazos aproximados de confirmación, preparación y transporte deberán considerarse conjuntamente al estimar la fecha de entrega.
Cómputo de plazos y días hábiles
Todos los plazos operativos mencionados en los presentes Términos y Condiciones se entenderán expresados en días hábiles, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Para efectos operativos, se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en México.
Los tiempos de preparación y entrega son estimados y podrán variar según la disponibilidad de los productos, los tiempos de respuesta de nuestros proveedores y las condiciones del servicio de paquetería, sin perjuicio de los derechos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Tiempo total estimado del proceso
Considerando las etapas de confirmación, preparación y transporte, el proceso completo tiene una duración aproximada de 12 a 22 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad, el tiempo de pago del comprador y las condiciones logísticas.
Este plazo es orientativo y no constituye una fecha de entrega garantizada. Cualquier modificación relevante será comunicada al comprador conforme corresponda.
Disponibilidad de productos y confirmación de existencias
Los productos publicados en el sitio web de AFD Moto están sujetos a disponibilidad.
El envío de una solicitud de pedido no garantiza la existencia ni el surtimiento total de los productos solicitados.
Debido a que la disponibilidad puede variar, es posible que algunos productos, modelos, colores o cantidades solicitadas no se encuentren disponibles al momento de verificar las existencias.
Por este motivo, AFD Moto no realiza ningún cobro al recibir la solicitud inicial del cliente. El pago únicamente se solicita después de verificar la disponibilidad y comunicar al comprador los productos y cantidades que efectivamente pueden surtirse.
En caso de que uno o varios productos no estén disponibles, AFD Moto informará al comprador y podrá ofrecer productos sustitutos o compatibles, sujetos a su aceptación.
Los productos no disponibles serán excluidos de la cotización final, sin que ello represente un incumplimiento de un pedido todavía no confirmado.
El comprador tendrá la oportunidad de revisar y aceptar las cantidades, productos e importes definitivos antes de realizar cualquier pago.
AFD Moto no garantiza la disponibilidad de la totalidad de los artículos incluidos en una solicitud inicial y no estará obligada a suministrar productos cuya existencia no haya sido confirmada, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
Precios e impuestos
Los precios mayoristas podrán presentarse sin IVA en el catálogo, siempre que esta circunstancia se identifique claramente.
Antes de confirmar la compra, AFD Moto informará el importe total, incluyendo IVA y demás cargos aplicables.
Los precios podrán actualizarse por modificaciones en los costos de adquisición, condiciones comerciales de proveedores u otros factores.
Cualquier modificación aplicable a una solicitud pendiente de confirmación será informada antes de que el comprador acepte la cotización final.
No se realizarán cargos adicionales sin el conocimiento y aceptación del comprador.
Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Antes de realizar el pago
El comprador podrá solicitar modificaciones, aumentar o disminuir cantidades, agregar productos, eliminar artículos o cancelar su solicitud antes de aceptar la cotización final y realizar el pago correspondiente.
Toda modificación estará sujeta a la disponibilidad de los productos y a las condiciones comerciales vigentes.
Después de realizar el pago
Una vez que el comprador haya aceptado la cotización final y realizado el pago correspondiente, el pedido se considerará confirmado y se iniciará el proceso de surtimiento y preparación de mercancía.
Debido a que el surtimiento de cada pedido se gestiona específicamente para cada cliente mayorista, no se aceptarán disminuciones voluntarias de cantidades, eliminaciones de productos ni cancelaciones comerciales por decisión unilateral del comprador después del pago, salvo acuerdo expreso con AFD Moto o cuando exista un derecho legal aplicable.
El comprador podrá solicitar productos adicionales después del pago. Dichas solicitudes estarán sujetas a disponibilidad, aceptación de AFD Moto y pago de las diferencias correspondientes.
Los productos adicionales podrán gestionarse mediante una cotización complementaria y estarán sujetos a sus propios tiempos de surtimiento. Su incorporación al envío original dependerá del estado de preparación y despacho del pedido.
Los productos adicionales no modificarán automáticamente los importes, cantidades ni condiciones del pedido previamente confirmado.
Las restricciones anteriores no limitarán los derechos que legalmente correspondan al comprador por defectos, incumplimientos, falta de entrega, revocación legalmente procedente u otras causas previstas por la legislación aplicable.
Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza mayorista de nuestra operación y a que los productos se gestionan en función de los pedidos recibidos, AFD Moto no ofrece devoluciones comerciales voluntarias por cambios de opinión, errores de selección del comprador o mercancía que el comprador ya no desee comercializar, salvo acuerdo expreso o disposición legal aplicable.
AFD Moto atenderá reclamaciones por:
- Defectos de fabricación.
- Productos diferentes a los confirmados en el pedido.
- Cantidades faltantes.
- Productos que no correspondan con las especificaciones ofrecidas.
- Otros supuestos en los que proceda legalmente una devolución, reposición o reembolso.
Los derechos de garantía, revocación y reclamación establecidos por la legislación aplicable prevalecerán sobre cualquier restricción comercial.
Reposición de productos y faltantes
Cuando AFD Moto confirme un error de surtimiento, faltante o defecto cubierto por la garantía, podrá ofrecer al comprador una reposición sin costo adicional.
Como alternativa logística, y siempre que el comprador esté de acuerdo, la reposición podrá incluirse en su siguiente pedido mayorista, sin cobrar nuevamente la pieza ni su transporte.
Esta opción busca facilitar la entrega conjunta de mercancías y reducir movimientos logísticos innecesarios.
No obstante, el comprador no estará obligado a realizar una nueva compra para ejercer los derechos de reposición, devolución o garantía que legalmente le correspondan.
Cuando proceda otra solución legal, AFD Moto la atenderá conforme a los plazos y disposiciones aplicables.
Garantías
Los productos comercializados por AFD Moto estarán sujetos a las garantías legalmente exigibles y a las condiciones particulares informadas al comprador.
Las garantías cubrirán los defectos de fabricación y demás supuestos previstos en sus respectivas condiciones.
Las reclamaciones podrán enviarse a info@afdmoto.com, indicando el número de pedido, producto involucrado y descripción de la incidencia.
AFD Moto podrá solicitar fotografías, videos o información técnica razonablemente necesaria para evaluar la reclamación.
Los daños ocasionados por instalación incorrecta, modificaciones indebidas, accidentes o uso contrario a las especificaciones del fabricante podrán quedar fuera de cobertura cuando así corresponda legalmente.
Compatibilidad de refacciones
El comprador deberá revisar las características, medidas, aplicaciones y compatibilidades de los productos antes de aceptar la cotización final.
AFD Moto recomienda verificar el modelo, año, versión y especificaciones técnicas de la motocicleta.
Cuando existan dudas, el comprador podrá solicitar información adicional.
AFD Moto responderá por los errores de información o incumplimientos que legalmente le sean atribuibles.
Facturación
AFD Moto emitirá los comprobantes fiscales correspondientes conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
El comprador deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales.
Los documentos emitidos deberán reflejar los productos, cantidades, impuestos e importes efectivamente confirmados, conforme a las reglas fiscales aplicables.
Atención a incidencias
Para reportar defectos, faltantes, errores de surtimiento o problemas de entrega, el comprador podrá comunicarse a:
info@afdmoto.com
Se recomienda proporcionar número de pedido, descripción de la incidencia y evidencia disponible para agilizar su atención.
AFD Moto dará seguimiento a cada caso conforme a sus procedimientos internos y los plazos legalmente aplicables.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías propias, logotipos, diseños y demás contenidos originales del sitio web están protegidos por la legislación aplicable.
Las marcas y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Protección de datos personales
Los datos proporcionados por los compradores serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de AFD Moto, disponible en nuestro sitio.
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a info@afdmoto.com.
Modificaciones
AFD Moto podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones por cambios operativos, comerciales o legales.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web y no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los compradores.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación mexicana.
Las controversias podrán resolverse mediante los mecanismos legalmente aplicables y ante las autoridades competentes, incluyendo PROFECO cuando corresponda.
Información de contacto
COMERCIO Y LOGISTICA AFD S.A. DE C.V.
Nombre comercial: AFD Moto
Domicilio: Zacatepetl Mz 36 Lt 40, La Florida de Ciudad Azteca, C.P. 55129, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México.
Correo electrónico: info@afdmoto.com
Sitio web: https://afdmoto.com
Última actualización: 14 de octubre de 2026.